Shipping policy

Politique d'expédition et de livraison

EAM – Espace Art Mariam

1. Zones de livraison

EAM propose la livraison de ses créations artisanales au Maroc. La disponibilité de la livraison internationale dépend de la destination et des conditions du transporteur.

2. Délais de préparation

Les commandes sont préparées avec soin.

Produits disponibles : préparation sous 1 à 3 jours ouvrables.
Produits personnalisés : le délai dépend du temps nécessaire à leur fabrication.

3. Délais de livraison

Les délais de livraison varient selon la destination et le transporteur.

Une estimation du délai sera communiquée au client lors de la commande ou après confirmation de celle-ci.

4. Frais de livraison

Fès : 20 DH.
Autres villes du Maroc : 35 DH.
Livraison internationale : les frais sont calculés selon le pays de destination et communiqués au client avant la confirmation de la commande.

6. Adresse de livraison

Le client est responsable de l'exactitude des informations fournies lors de la commande.

7. Colis endommagés

À la réception, nous recommandons au client de vérifier l'état du colis.

En cas de dommage ou de produit incorrect, veuillez nous contacter rapidement avec des photos et votre numéro de commande.

8. Contact

Pour toute question concernant la livraison, contactez-nous